{"id":1710,"date":"2021-09-28T20:33:16","date_gmt":"2021-09-28T20:33:16","guid":{"rendered":"https:\/\/nuvemhospedagem.com.br\/blog\/?p=1710"},"modified":"2026-05-29T17:02:57","modified_gmt":"2026-05-29T17:02:57","slug":"por-que-seus-e-mails-acabam-indo-para-a-caixa-de-spam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nuvemhospedagem.com.br\/blog\/por-que-seus-e-mails-acabam-indo-para-a-caixa-de-spam\/","title":{"rendered":"Por que seus e-mails acabam indo para a caixa de SPAM?!?"},"content":{"rendered":"

Conhecimento \u00e9 poder, principalmente quando isso significa poder mudar sua estrat\u00e9gia e transmitir sua mensagem.<\/em><\/p>\n

Antes de chegar ao destinat\u00e1rio, os e-mails que voc\u00ea envia passam primeiro pelo filtro ANTI-SPAM<\/strong> do provedor de destino. Eles s\u00e3o filtros t\u00e9cnicos automatizados que verificam o volume de entrega e analisam a estrutura e conte\u00fado do seu e-mail.<\/p>\n

As regras de classifica\u00e7\u00e3o de spam<\/strong> variam de provedor para provedor, ent\u00e3o n\u00e3o existe uma solu\u00e7\u00e3o \u00fanica para validar suas mensagens, mas listamos algumas dicas que podem auxiliar a aceita\u00e7\u00e3o de seus e-mails e diminuir as possibilidades deles serem classificados como spam<\/strong>.<\/p>\n

01.<\/strong> Suas mensagens foram marcadas como Spam<\/h3>\n

Esta \u00e9 a raz\u00e3o mais \u00f3bvia. Seus e-mails acabam indo para o spam porque quem recebe os colocou l\u00e1. Se um n\u00famero suficiente das mensagens forem marcadas pelos usu\u00e1rios, isso pode fazer com que filtros de spam sinalizem seu endere\u00e7o e as mensagens automaticamente ser\u00e3o enviadas como spam.<\/p>\n

Uma vez que o e-mail \u00e9 enviado, n\u00e3o h\u00e1 muito que voc\u00ea possa fazer para impedir que algu\u00e9m o marque como spam. O que voc\u00ea pode fazer \u00e9 certificar-se de que seu conte\u00fado seja bom e manter suas listas de e-mail sempre atualizadas e com endere\u00e7os v\u00e1lidos.<\/p>\n

02.<\/strong> N\u00e3o compre ou alugue listas de e-mail<\/h3>\n

Sim, voc\u00ea pode alugar e comprar legalmente listas de pessoas que concordaram em fazer o trabalho por voc\u00ea, mas nunca \u00e9 uma boa ideia. N\u00e3o \u00e9 apenas uma t\u00e1tica de marketing ruim que vai contra os Termos de Servi\u00e7o<\/em> do seu provedor de hospedagem, mas essas pessoas n\u00e3o o conhecem de verdade e \u00e9 prov\u00e1vel que nem queiram seus e-mails. Em outras palavras, h\u00e1 uma boa chance deles te marcarem como spam.<\/p>\n

03.<\/strong> N\u00e3o vasculhe sites em busca de endere\u00e7os de e-mail<\/h3>\n

Procurar em sites de busca endere\u00e7os de e-mail pode parecer uma maneira r\u00e1pida de criar uma lista de contatos, mas \u00e9 ruim para o seu neg\u00f3cio – sem mencionar que \u00e9 ilegal<\/em> em muitos pa\u00edses<\/em>.<\/p>\n

04.<\/strong> N\u00e3o envie e-mail para pessoas que voltaram repetidamente<\/h3>\n

As mensagens rejeitadas (bounces) s\u00e3o o resultado de um endere\u00e7o de e-mail inv\u00e1lido ou inexistente e as suas mensagens nunca ser\u00e3o entregues com sucesso. As taxas de rejei\u00e7\u00e3o s\u00e3o um dos principais fatores que os provedores de servi\u00e7os de Internet (ISPs) usam para determinar a reputa\u00e7\u00e3o de um remetente, portanto, ter muitas mensagens rejeitadas pode fazer com que eles parem de permitir que suas mensagens cheguem nas caixas de entrada das pessoas.<\/p>\n

05.<\/strong> N\u00e3o use letras MAI\u00daSCULAS<\/em> em nenhum lugar do seu e-mail ou na linha de assunto<\/h3>\n

N\u00e3o grite com as pessoas. N\u00e3o \u00e9 legal. Usar mai\u00fasculas na linha de assunto pode chamar a aten\u00e7\u00e3o dos destinat\u00e1rios, mas n\u00e3o de uma maneira positiva. Usar todas as letras mai\u00fasculas pode realmente incomodar as pessoas. \u00c9 irritante e pode parecer spam.<\/p>\n

De acordo com um estudo do Radicati Group<\/a>, mais de 85% dos entrevistados preferem uma linha de assunto toda em min\u00fasculas a uma em mai\u00fasculas.<\/p>\n

Em vez de usar t\u00e1ticas perturbadoras, como letras mai\u00fasculas, para chamar a aten\u00e7\u00e3o das pessoas, tente personalizar seus e-mails, estabelecendo relev\u00e2ncia e usando uma linguagem cativante e agrad\u00e1vel.<\/p>\n

06.<\/strong> N\u00e3o use pontos de exclama\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Outra coisa que pode fazer com que sua linha de assunto e\/ou e-mail pare\u00e7a pouco profissional e com spam? Pontos de exclama\u00e7\u00e3o, especialmente um monte deles em sequ\u00eancia. E quando 69% dos destinat\u00e1rios de e-mail relatam e-mail como spam com base apenas na linha de assunto, voc\u00ea vai querer evitar isto o m\u00e1ximo que puder.<\/p>\n

07.<\/strong> N\u00e3o use v\u00eddeo, Flash ou JavaScript no seu e-mail<\/h3>\n

Por padr\u00e3o, a maioria dos clientes de e-mail (Outlook, Thunderbird, Mail App, etc.) n\u00e3o permitem a visualiza\u00e7\u00e3o de m\u00eddias como Flash ou v\u00eddeos. Em vez disso, use uma imagem do seu reprodutor de v\u00eddeo (com um bot\u00e3o de reprodu\u00e7\u00e3o) com links para a p\u00e1gina de um site.<\/p>\n

Quanto ao JavaScript e outros scripts din\u00e2micos, mesmo se um filtro de spam permitir a passagem do seu e-mail, a maioria dos clientes de e-mail n\u00e3o permitir\u00e1 que esses scripts funcionem. Portanto, evite us\u00e1-los.<\/p>\n

08.<\/strong> N\u00e3o incorpore formul\u00e1rios em seus e-mails<\/h3>\n

Os formul\u00e1rios n\u00e3o s\u00e3o compat\u00edveis com softwares e aplicativos de e-mail devido a riscos de seguran\u00e7a. Em vez disso, coloque um bot\u00e3o ou um link que redirecione para o formul\u00e1rio no corpo do seu e-mail.<\/p>\n

09.<\/strong> N\u00e3o inclua anexos em seus e-mails<\/h3>\n

Se voc\u00ea deseja enviar aos destinat\u00e1rios algo como um PDF ou um documento do Word, n\u00e3o anexe o arquivo ao e-mail. Caso contr\u00e1rio, seu e-mail pode ser bloqueado por filtros de spam. Em vez disso, carregue o anexo em seu site e crie um link para o local do arquivo em seu e-mail usando um bot\u00e3o ou link. Isso ir\u00e1 minimizar a chance de ser bloqueado por filtros de spam e diminuir o tempo de carregamento do seu e-mail.<\/p>\n

10.<\/strong> N\u00e3o use palavras de gatilho de Spam<\/h3>\n

Uma das maneiras mais f\u00e1ceis de evitar os filtros de spam \u00e9 escolher cuidadosamente as palavras que voc\u00ea usa na linha de assunto do seu e-mail. Uma boa regra pr\u00e1tica \u00e9 esta: se parece algo que um vendedor de carros usados diria? Ent\u00e3o, provavelmente \u00e9 uma palavra gatilho de spam. Seguem alguns exemplos:<\/p>\n